Vai direttamente ai contenuti

SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA ITALIA 🇮🇹

RESI E RIMBORSI

La soddisfazione dei nostri clienti e il benessere dei loro amici a quattro zampe 🐾 sono la nostra priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi usufruire della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni.


Resi

Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non danneggiato, pulito e completo di eventuali accessori).

Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.


Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una notifica via email.

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta, PayPal, ecc.).

I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o del gestore del pagamento (generalmente 5-10 giorni lavorativi).


Prodotti non rimborsabili

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza se già utilizzati. Ti invitiamo a contattarci prima di procedere con il reso in caso di dubbi.


Assistenza

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, scrivici a:
furryfree.assistance@gmail.com

Siamo sempre a disposizione per aiutarti .

TRACCIA IL TUO ORDINE